Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Litlheim AS, org.nr. 918 914 854, Lørenvangen 23C, 0585 Oslo. Spørsmål om personvern sender du til svein.bakke@litlheim.com.

Hva vi samler inn, og hvorfor

• Navn, adresse, e-post og telefon: for å levere bestillingen og kontakte deg om den (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Ordre- og betalingsinformasjon: for regnskap og bokføring, som vi må oppbevare i 5 år etter bokføringsloven (rettslig plikt, art. 6 nr. 1 c).
• Henvendelser til kundeservice: for å svare deg og håndtere retur og garanti (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f).
• Besøksstatistikk: hvilke sider som besøkes, hvor lenge, og om besøket kom fra for eksempel en annonse. Vi lagrer ikke IP-adressen og bruker ingen informasjonskapsler til dette, bare en anonym kode som byttes hver dag. Slettes etter 13 måneder (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f).
• Annonsemåling hos Google Ads: om et kjøp kom fra en av annonsene våre, bare hvis du sier ja i banneret om informasjonskapsler (samtykke, art. 6 nr. 1 a).

Databehandlere

• Vipps MobilePay: betaling med Vipps og kort. Vi får ikke kortnummeret ditt.
• Posten/Bring: levering av pakken.
• Render: drift av nettsiden.
• Google Ads: måling av annonser, bare med samtykke.

Informasjonskapsler

Handlekurven lagres i nettleseren din så den ikke forsvinner. Google Ads setter en informasjonskapsel som måler om et kjøp kom fra en annonse, men bare hvis du sier ja. Du kan ombestemme deg når som helst via «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Kassen husker navn, adresse, telefon og e-post i nettleseren din i opptil et døgn, så du slipper å fylle ut på nytt hvis du avbryter betalingen. Opplysningene slettes når bestillingen er fullført, og de sendes ikke til oss før du betaler.

Hvor lenge

Ordreopplysninger lagres i 5 år etter bokføringsloven. Henvendelser slettes når saken er avsluttet, normalt innen 12 måneder.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Send en e-post til svein.bakke@litlheim.com. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).