Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Angstaur til forbrukere. Kjøpet er regulert av norsk lov, særlig avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan avtales bort.

1. Avtalen
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene som gis i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran disse vilkårene, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.

2. Partene
Selger: Angstaur, drevet av Litlheim AS
Org.nr.: 918 914 854 MVA
Adresse: Lørenvangen 23c, 0585 Oslo
Telefon: 917 74 561
E-post: svein.bakke@litlheim.com

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnaden kommer i tillegg og vises i kassen før du betaler. Prisen du betaler, er prisen som gjaldt da du la inn bestillingen.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt og du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har vært skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger, og kjøperen forsto eller burde ha forstått at det forelå en slik feil.

5. Betaling
Du kan betale med kort, Vipps, Klarna, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Betaling skjer når bestillingen legges inn. Velger du faktura via Klarna, gjelder Klarnas vilkår, og betalingsfristen er minst 14 dager fra du mottar fakturaen.

6. Levering
Bestillinger sendes neste virkedag med Posten, og leveres normalt 1–4 virkedager etter at pakken er sendt. Vi sender foreløpig kun til adresser i Norge. Fraktpris og leveringstid står på fraktsiden. Hvis ikke annet er avtalt, skal varen leveres senest 30 dager etter at bestillingen er mottatt.

7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har mottatt den. Blir varen skadet eller borte under transport, er det vårt ansvar.

8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du mottok varen, og gjelder også varer kjøpt på salg. Du kan melde fra med angreskjemaet fra Forbrukertilsynet eller ved å sende oss en e-post. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen går ut.

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra. Du betaler selv returfrakten. Vi refunderer kjøpesummen, inkludert opprinnelig fraktkostnad for standard levering, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er varen brukt utover dette, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdiforringelsen.

9. Forsinkelse
Leverer vi ikke til avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes deg, kan du holde betalingen tilbake, kreve levering, heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig, og kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg.

10. Mangler og reklamasjon
Har varen en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Melder du fra innen to måneder, er det alltid i tide. Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ved mangel kan du velge mellom å kreve varen rettet eller å få en tilsvarende vare. Lykkes ikke dette, kan du kreve prisavslag, eller heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig. Du kan også kreve erstatning for tap mangelen påfører deg.

Ved reklamasjon dekker vi returfrakten. Kontakt oss på svein.bakke@litlheim.com, gjerne med bilder av feilen.

11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Betaler du ikke i henhold til avtalen, kan vi holde varen tilbake, heve kjøpet og kreve renter etter forsinkelsesrenteloven.

12. Fornøydgaranti og garanti
I tillegg til rettighetene over gir vi:

• 30 dagers fornøydgaranti: du kan returnere kniven innen 30 dager etter mottak, også om den er brukt, så lenge den er komplett og uten skader utover vanlig bruk.
• 10 års garanti på knivbladet mot fabrikasjonsfeil.

Vilkårene for begge står på siden Retur og refusjon. Garantiene kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og begrenser dem ikke.

13. Personopplysninger
Litlheim AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med kjøpet. Hvordan vi behandler dem, står i personvernerklæringen.

14. Konfliktløsning
Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Kontakt oss først. Kommer vi ikke til enighet, kan du sende en klage til Forbrukerrådet, som kan mekle i saken. Fører ikke det frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.